О компании

История международной компании EOS берет начало в 1974 году, когда в рамках юридического департамента OTTO Group была организована служба по взысканию долгов. Фокусируясь на предоставление качественного сервиса в области финансовых услуг и ориентируясь на глобальное развитие, компания стала интенсивно расширяться и выходить на рынки Европы, Америки и Азии.

В 2000 году был основан бренд EOS, объединивший мировых экспертов с многолетним опытом работы в области управления дебиторской задолженностью. На сегодняшний день EOS Group - это международный холдинг, состоящий из более чем 60 компаний и имеющий представительства в 26 странах. B EOS Group успешно работает около 7 000 сотрудников, обслуживая более 20 000 клиентов по всему миру.

Шаг за шагом расширяя свои интересы в Европе, немецкое руководство EOS Group обратило внимание на Россию, усмотрев в российском рынке большой потенциал для развития бизнеса.

B 2007 году было открыто представительство ЭОС в России. Днем рождения компании принято считать 19 июля 2007 года, когда было объявлено об официальном открытии отделения ЭОС в Москве.

EOS Group, объединяя компании из 26 стран мира с разными культурными и религиозными традициями, ощущает себя частью мирового сообщества и несет ответственность за его развитие.

В 2018 году EOS Group в 14-й раз подряд присвоен «А» рейтинг компанией Euler Hermes Rating Deutschland GmbH.

Есть вопросы?

8 800 200 17 10
с 8:00 до 20:00 мск
eos@oooeos.ru
Напишите нам

Погасить обязательство

онлайн – легко
Банковской картой онлайн
Без регистрации за 2 шага
Погасить
Через личный кабинет
Без регистрации за 2 шага
Погасить

Вопросы и ответы

Как делится кредит после развода?

Достаточно часто во время совместной жизни супругов приобретается разная техника, движимое и недвижимое имущество, другие вещи. Однако иногда возникает необходимость взять денежные средства в долг у банка (кредит). К сожалению, по тем или иным причинам семья может перестать существовать. Чтобы прекратить все общие обязательства, мужчина и женщина, находящиеся в официальном браке, должны расторгнуть его в надлежащем порядке. И вот тут встает немаловажный вопрос: а что произойдет с кредитами супругов при разводе? Рассмотрим этот вопрос подробнее.

Содержание статьи

Что говорит закон

Супружеские взаимоотношения со стороны законодательства регулируются Семейным Кодексом РФ. Соответственно, процедура развода, в том числе деление имущества и долгов, также должна осуществляться по нормам, установленным нормативно-правовым документом. В СК РФ закреплен тот факт, что у супругов равные права на приобретенное, нажитое совместно во время брака имущество. Эти же правила распространяются и на задолженности перед банком, коммунальными службами и другими организациями. По общему правилу при отсутствии возражений кредиты супругов после развода делятся пополам, даже если деньги в долг взял кто-то один. При наличии разногласий суд будет устанавливать, где общая, а где личная часть.

В какой ситуации задолженность могут признать общей, а в какой – личной

Согласно закону денежные средства, взятые в браке в кредит одним из супругов, как бы автоматически принадлежат обоим. Для закона оба супруга – это одна семья и нужды у них общие. Если муж или жена не хочет после развода платить кредит пополам, несогласная сторона обязана доказать суду, что денежные средства были взяты не на семейные потребности.
Пример ситуации, когда задолженность была признана общей. К обязательным условиям для установления такого факта относят:

  • деньги были использованы только на нужды семьи;
  • кредитный договор был оформлен с согласия супругов;
  • муж либо жена были осведомлены о приобретении финансовых обязательств второй половиной.

Рассмотрим следующую ситуацию. Муж оформил кредит в банке для того, чтобы сделать ремонт в квартире. Недвижимость находится в его собственности. Конечно, жена могла ничего не знать о кредите, но в помещении она проживала совместно с супругом, ремонт был осуществлен, жилищные условия улучшились. Если женщина не сможет доказать, что она не знала о финансовых обязательствах, то тогда задолженность будет признана общей. Ведь деньги пошли на благо семьи.
Пример ситуации, когда задолженность была признана личной. Например, муж взял небольшой кредит и потратил его на развлечения с друзьями в своем отпуске – ездил на экскурсии, брал в прокат дорогой автомобиль. Тут уже финансовые обязательства будут считаться личными. Ведь супруга никак не пользовалась этими деньгами и не получила от них никакой выгоды или пользы.

Имеет ли значение, на одного или обоих супругов оформлены финансовые обязательства по кредиту

Повторимся, если в договоре указан один брачный партнер, то это еще не означает, что все обязательства лягут на него. Последнее слово будет за судом. Многие крупные банки являются дальновидными в этом вопросе и требуют подпись второго супруга перед оформлением договора. В некоторых случаях муж для жены или жена для мужа может выступать поручителем. При этом важно знать, что очень часто банки не хотят добавлять нового «участника» для погашения долга. Это связано с тем, что в таком случае придется менять договор. В связи с этим фактом суд может постановить, что право оплаты будет на том супруге, на которого оформлены финансовые обязательства. А этот супруг после погашения долга сможет обратиться в суд для взыскания причитающейся части задолженности со своего бывшего брачного партнера.

Что делать при разводе, если кредит оформлен на двоих супругов

Раздел потребительской задолженности. В судебном порядке разделение по такому виду обязательств осуществляется на основании доли имущества, которая была получена при разводе. Это действует в том случае, если брали что-то для конкретных целей – целевой заем. Например, жена приобрела стиральную машину в кредит, находясь в браке. С мужем они развелись. Женщина должна выплатить все по задолженности. В течение трех лет после погашения финансового обязательства она имеет право обратиться к бывшему супругу, а при его несогласии в суд, для получения половины денежных средств, если не установлено иное. Если жена просто взяла деньги в банке, а потратила их на покупку холодильника, то в такой ситуации решение суда будет зависеть от фактов, подтверждающих или опровергающих использование мужем этого холодильника.
Раздел ипотеки. Как делят ипотечный заем? Недвижимость, приобретаемая в ипотеку, не является собственностью семьи в полной мере, так как по договору такая недвижимость – залоговое имущество финансовой организации. На то, как поделить обязательства за взятую в ипотеку квартиру/дом, может повлиять:

  • кто будет жить в помещении;
  • с кем из супругов останутся несовершеннолетние дети.

В случае, когда недвижимость не в залоге, само имущество, равно как и непогашенная задолженность, будет поделено между брачными партнерами. Например, супруги могут договориться между собой и продать дом или квартиру, а затем забрать себе свою часть денег. Либо же один приобретет часть у другого. Важно, что по финансовым обязательствам перед заимодавцем распределение будет происходить в другом порядке.

Раздел автокредита. Если остался непогашенный кредит за авто, оформленный в браке, тогда вариантов развития событий может быть несколько.

  • Продать транспортное средство и погасить кредит, оставшиеся деньги разделить между супругами.
  • Кому-то одному забрать автомобиль в личное пользование и платить по обязательствам самостоятельно.
  • Обратиться в суд.

Какие предостерегающие меры можно предпринять либо вступая в брак, либо после развода

Многих интересует вопрос, можно ли как-то обезопасить себя от таких неприятных историй по кредитным обязательствам? Одна из «профилактических мер» – заключение брачного договора. Такая практика довольно малопопулярна в России, особенно у людей с небольшим достатком. Но тем не менее она существует. Храните чеки от крупных покупок и другие документы, которые при необходимости можно будет использовать в качестве доказательства. Еще один вариант – соглашение о разделе имущества. Оно может быть заключено до либо после брака вне зависимости от времени заверяется у нотариуса, как и брачный договор. Такой способ подходит тем, кто в состоянии урегулировать имущественные вопросы и кредитные обязательства мирным путем.

Помните, что не стоит отчаиваться. Практически любую проблему можно решить. Главное – подойти к ней ответственно. Не нужно переносить свои личностные обиды в отношении человека на решение значимых финансовых вопросов, а то, как делится кредит после развода, может подсказать соответствующий специалист.

Что делать, если звонят коллекторы?

В современной жизни кредит может потребоваться по совершенно разным причинам. Необходимость в деньгах не всегда связана с глобальными финансовыми проблемами. Улучшение жилищных условий, отдых на море, ремонт в квартире или доме – это лишь некоторые обстоятельства, из-за которых человек занимает деньги у банка. Многие люди имеют постоянную работу и в состоянии выплачивать по обязательствам. Но никто не может быть застрахован полностью от какой-то непредвиденной ситуации, когда вернуть задолженность своевременно становится трудно. Почти каждому взрослому известно, что без погашения должником определенной суммы в установленный срок банк начинает предпринимать решительные действия. Ниже мы хотим поделиться с Вами информацией о том, что делать, если звонят коллекторы.

Содержание статьи

Кто такие коллекторы

Прежде чем начинать разговор о том, какие действия предпринимать в отношении звонков, стоит знать, какова роль этих специалистов, и кто они такие. У многих людей за последнее время успело сформироваться достаточно негативное мнение о работниках данной сферы. На самом деле с 2016 года существует закон N 230-ФЗ, который регулирует деятельность коллекторских агентств и бюро. Коллекторы – сотрудники аккредитованных организаций, занимающихся решениями вопросов о просроченной задолженности.

Какие права есть у коллекторов

Как уже было отмечено выше, деятельность сотрудников регулируется федеральным законом. В нормативно-правовом акте прописаны правила, по которым коллекторы могут общаться с потенциальным клиентом агентства. Наиболее актуальный вопрос: могут ли коллекторы звонить? Ответ: да, могут. И телефон – это не единственный канал, по которому специалисты имеют право коммуницировать с тем, у кого есть непогашенные задолженности. Общение может происходить, например, и по электронной почте, и через SMS-сообщения, и лично. В любом случае коллектору по телефону нужно:

  • представиться (назвать полные Ф. И. О.);
  • сказать, в каком агентстве он работает.

Следует знать, что специалист не может:

  • применять никакой из видов психологического и физического насилия;
  • передавать персональные данные гражданина другим (третьим) лицам;
  • сообщать некорректные сведения о задолженности.

Когда и сколько могут звонить коллекторы: основные правила

Временные рамки. Звонки от специалистов могут поступать в будни (рабочие дни) с 8 до 22 часов. В выходные и нерабочие праздничные дни связь с человеком осуществляется только с 9 до 20 часов. Все коммуникации должны выполняться по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах.

Количество звонков. Такие действия должны совершаться не более:

  • одного раза в день;
  • двух в неделю;
  • восьми раз в месяц.

Звонки родственникам и знакомым. Еще один немаловажный вопрос: что делать, если коллекторы звонят родственникам или знакомым? Действительно, специалисты могут связываться в близкими, но это возможно в том случае, если их контактный номер был оставлен при оформлении кредитного договора либо предоставлен в процессе работы по взысканию задолженности. Важный момент: по закону коллектор может обсуждать долг с родственниками или знакомыми только в том случае, если эти люди являются поручителями по кредиту. Тот, кто занимал деньги, должен был дать согласие на звонки кому-то из своего окружения или сам оставить данные.
Если родственник или близкий человек хочет помочь – уточнить информацию по задолженности, погасить ее часть за другое лицо, то заемщику необходимо подписать и предоставить в коллекторское агентство письменное согласие на взаимодействие с 3 лицом. Только после этого коллекторское агентство может предоставлять данные по задолженности сторонним, или как часто говорят юристы, третьим лицам.

Почему звонят коллекторы, а не сотрудник банка

На этот вопрос обычно бывает два основных ответа. Банк мог обратиться в организацию с просьбой получить в свою пользу денежные средства с гражданина по обязательствам либо мог продать, уступить права на требования задолженности этому бюро. Последнее называется цессией или договор уступки прав требований. Вот почему и зачем коллекторы начинают звонить людям домой или на сотовый.

Ответы на другие популярные вопросы

Что делать, если мне звонит коллектор. Ниже приведены несколько простых советов о том, как действовать, когда с Вами пытается связаться такой специалист.

  • Прежде всего, не стоит впадать в панику.
  • Выслушайте, по какому вопросу к Вам обращаются.
  • При необходимости запишите фамилию, имя и отчество сотрудника, название организации, из которой звонят.
  • Если у Вас действительно может быть задолженность, ознакомьтесь с предложением агентства или спросите, что Вам необходимо сделать для погашения.

Как себя вести с коллекторами, как с ними разговаривать. Отвечать нужно спокойно, размеренно, не грубите. Адекватные и добросовестные сотрудники, наоборот, будут стараться помочь и предлагать оптимальные варианты, каким образом погасить долг. Иногда некоторым людям сложно сразу воспринять всю информацию. В таком случае перенесите разговор или назначьте встречу, на которую придете со свежей головой.

Куда обращаться, если коллекторы не перестают звонить каждый день. Стоит отметить, что это недобросовестные сотрудники или еще хуже – мошенники. Любое уважающее себя агентство работает в рамках закона и в интересах людей. Если вдруг Вы столкнулись с тем, что звонки продолжают поступать с превышением лимитов, установленных законом, то выход прекратить это есть. Чтобы недобросовестные коллекторы не звонили постоянно, можно обратиться в Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств.

Что не надо делать, если звонит коллектор. Пытаться спрятаться, менять телефон и место жительства, сбрасывать трубку и так далее не стоит. Дело в том, что от этого само обязательство не исчезнет. Без погашения сумма будет увеличиваться. При определенных случаях агентство может обратиться в суд, который с большой долей вероятности решит взыскать деньги. Лучше не доводить до суда. В коллекторском агентстве ЭОС предусмотрены скидки и лояльный график платежей, за счет чего можно разрешить ситуацию с финансовой задолженностью более быстро и удобно.

В трудной ситуации может оказаться каждый, а вот набраться сил, терпения и решимости для того, чтобы выйти из нее достойно, получится не у всех. Действуйте грамотно и не ищите способа сбежать от проблем. В коллекторском агентстве ЭОС Вам обязательно постараются помочь найти выход из сложившейся ситуации.

Что такое уступка долга или цессия?

Цессия – уступка прав требования. Любой кредитор (например, банк) может уступить свое право получения денег по кредиту, выданному организации или частному лицу.

Уступка прав требования (цессия) регулируется Гражданским кодексом РФ (статьи 382-390).

Как погасить обязательство?

Погасить обязательство можно на нашем сайте по персональным данным, номеру обязательства без регистрации, либо через личный кабинет.

Также погашение возможно в отделении банка по реквизитам, указанным в уведомлении об обязательстве, либо через терминалы оплаты без комиссии.

Как узнать сумму обязательства?
Сумму обязательства можно узнать из:

* Почтового уведомления, которое отправляется по адресу Клиента, указанному в кредитном договоре.
* Звонка оператора контакт-центра на мобильный, или стационарный номер, указанный в кредитном договоре.
* В личном кабинете на сайте нового Кредитора. Адрес сайта указан в почтовом, либо смс уведомлении, а также может быть сообщен оператором контакт-центра.

Остались вопросы?

с 8:00 до 20:00 мск
Напишите нам