Как получить справку об отсутствии задолженности?

Клиентом ЭОС человек может стать по множеству разных причин. Сложные жизненные обстоятельства, семейные проволочки, финансовые трудности приводят к тому, что банк переуступает задолженность заемщика коллекторскому агентству по договору цессии. При этом кредитором становится агентство. Можно уменьшить сумму обязательств: при успешном сотрудничестве в ЭОС готовы списать часть задолженности, предоставить клиенту скидки и бонусные условия погашения. Мы делаем все, чтобы Вы успешно избавились от обязательств. А когда Вы погашаете кредит, ЭОС предоставляет Вам письменное доказательство – справку – и внесет корректировки в кредитную историю.

Когда выдается справка об отсутствии задолженности

Бумага, подтверждающая, что у заемщика не осталось задолженности, выдается, когда кредит полностью погашен и оплачен, и клиент не имеет перед нами никаких финансовых обязательств. В противном случае она будет носить временный характер, постоянная же справка выдается только после полной выплаты. Документ может понадобиться при взятии новых займов либо при выезде за границу, судебном разбирательстве. Его наличие оберегает клиента от возможных сложностей, связанных с человеческим фактором: случается такое, что официальные структуры ошибаются, обрабатывая информацию, и закрытая задолженность по-прежнему числится непогашенной. В таких обстоятельствах справка позволит избежать лишних разбирательств.

Справка об остатке задолженности

Если обязательства погашены не до конца, но Вам интересна информация о том, сколько выплат и в каком режиме Вам еще предстоит совершить, Вы имеете право ее знать. ЭОС готовы предоставить Вам полные сведения в соответствии со статьей 408 ГК РФ. Согласно кодексу, кредитор обязан выдавать своему клиенту справку об остатке задолженности по запросу, как правило, после заявления со стороны заемщика.

Что должна включать в себя справка

Документ, имеющий юридическую силу, должен легко идентифицироваться и содержать:

  • ФИО клиента;
  • номер договора и дату его заключения;
  • полные реквизиты и название финансовой организации-кредитора;
  • подтверждение, что задолженности у заемщика нет;
  • дату подписания;
  • официальную печать кредитора и подпись уполномоченного лица.

Платно ли выдается справка

Финансовые организации имеют право удерживать комиссию за выдачу бумаги, но только при повторных обращениях или при срочном ее оформлении. Согласно 353-ФЗ раз в месяц клиент имеет право получить документ в штатном режиме бесплатно.

Как получить справку

Если Вы полностью погасили задолженность являясь клиентом ЭОС и Вам необходим документ, подтверждающий это, обратитесь к нам по телефону горячей линии 8 800 200 17 10, электронной почте eos@oooeos.ru или в чате Личного кабинета. Мы поможем Вам доказать, что обязательств перед финансовыми организациями у Вас нет. Для этого нам понадобятся следующие сведения о Вас:

  • ФИО;
  • ID или номер кредитного договора;
  • адрес электронной почты (e-mail);
  • номер телефона.

Помимо справки об отсутствии задолженности, Вы также имеете право получить, сведения о графике платежей, данные договора цессии.