Минэкономразвития поддержало взыскание коллекторами долгов за ЖКУ

В Минэкономразвития подтвердили: министерство одобрило новые поправки, которые позволят коллекторским агентствам взыскивать задолженности по ЖКХ. Изначально такое нововведение предложил Минстрой, и его поддержали операторы ЖКУ и коллекторские организации. Впрочем, это еще не значит, что законопроект принят: не все законодатели согласны с его необходимостью.

Какие поправки планируются

Законопроект еще не передан в Госдуму, и неизвестно, будет ли он принят. Многие парламентарии отнеслись к нему негативно. Суть в том, что Минстрой предложил поправки к законопроекту «О внесении изменений в ст. 155 Жилищного кодекса РФ», и Минэкономразвития дало на этот проект положительный отзыв.

• Согласно поправкам, жилищно-коммунальные службы получат возможность обращаться к коллекторам, чтобы взыскать просроченную задолженность по ЖКХ с жильцов.
• Работать с коммунальными службами смогут только профессиональные коллекторские агентства, лицензированные и включенные в государственный реестр. Это позволит избежать злоупотреблений.
• Речь идет о сотрудничестве по агентскому договору: получателем средств все еще остаются коммунальные службы, коллекторы выступают в роли специалистов, которые связываются с человеком и напоминают ему о задолженности, а также необходимости ее погасить.

Операторы ЖКУ говорят, что это поможет снять нагрузку с сотрудников коммунальных служб.

Как ситуация обстояла раньше

В конце 2020 года просроченная задолженность по услугам ЖКХ достигла 625 млрд рублей. Постоянный рост задолженности удавалось сдерживать за счёт того, что операторы ЖКУ прибегали к услугам коллекторских агентств. В законодательстве по этому поводу изначально не было четкой позиции: коллекторам было запрещено покупать коммунальные долги домохозяйств по договору цессии, но в рамках агентской схемы сотрудничество активно развивалось. Однако в 2020 г. были приняты поправки, запрещающие коллекторам работать с долгами ЖКХ в принципе. За исключением долгов юридических лиц. Однако явно популисткое решение не решило проблему растущих долгов. Долги провоцируют недофинансирование отрасли ЖКХ, из-за большого размера задолженности коммунальные службы не имеют возможности проводить плановые мероприятия: капитальный ремонт, обслуживание труб, систем водоснабжения и электроснабжения.

Были ли уже прецеденты

В новостях уже появлялись истории о том, как жилищно-коммунальные службы обращались к коллекторским агентствам. Задолженность не передавалась коллекторам по договору цессии: те просто связывались с квартиросъёмщиками, чтобы уведомить о наличии задолженности. Сейчас одновременно обсуждается два возможных варианта развития событий: запретить операторам ЖКУ обращаться к коллекторам вообще или вынести это сотрудничество в правовое поле.

К чему могут привести новые поправки

На этот вопрос пока нет точного ответа. Мнения экспертов разделились:

• некоторые парламентарии считают, что передача задолженности коллекторским агентствам не решит проблему. Они предлагают регулировать такие проблемные ситуации исключительно с помощью суда.;
• другие, в основном представители операторов ЖКУ, а также Минстрой и Минэкономразвития, считают иначе. Профессиональные коллекторские агентства уже несколько лет регулируются профильным законом, и их работа с долгами ЖКХ исключит злоупотребления. Запрет же, считают они, ничего не решит: судебные разбирательства длятся долго, а задолженность тем временем будет расти. В результате у служб может не остаться средств на плановые работы.

Что делать людям с задолженностями по ЖКХ

В первую очередь — не паниковать. Поправки еще не приняты. Но даже если их примут, это не так страшно, как кажется с первого взгляда. Как уже говорилось, работать с долгами ЖКХ смогут только профессиональные коллекторские агентства, которые действуют строго в рамках закона. Если агентство включено в государственный реестр, оно работает легально и обязано соблюдать законодательство. Профессиональные коллекторы контактируют в рамках, предписанных законом, не давят и не угрожают, не применяют методы психологического насилия. Их права ограничены. А если агентство нарушает закон, человек имеет право пожаловаться на него в соответствующие органы. Проще всего подать жалобу в НАПКА: это можно сделать онлайн на главной странице организации.

Сотрудничество с коллекторскими агентствами — это не так страшно, как кажется. Некоторые организации могут предложить клиенту выгодные условия погашения, дать совет или помочь в сложной ситуации. Так, например, действует ЭОС: мы предоставляем своим клиентам рассрочку и скидки на сумму задолженности, не начисляем проценты. Если Ваш кредит находится у нас, свяжитесь с нами с помощью горячей линии. Это можно сделать анонимно.