Россияне стали чаще обещать коллекторам выплатить долги

Несмотря на кризис, эпидемию и тяжелую обстановку вокруг, в 2020 году наметилась неожиданная тенденция: заемщики начали чаще договариваться с кредиторами. Особенно это стало заметно в декабре. Средняя сумма платежа по задолженностям выросла, а люди начали чаще связываться с коллекторскими агентствами и договариваться о графике выплат. Несдержанных обещаний, наоборот, стало меньше. Речь идет о кредитах, которые банки продали коллекторским агентствам по договору цессии.

Сколько это в цифрах

В декабре 2020-го средний платеж коллекторам достиг 3,8 тысячи рублей. Это максимум с начала года: в ноябре этот показатель был на 20,3 % меньше. Правда, в прошлом году сумма была больше. Например, в декабре 2019-го — 4,6 тысячи рублей. Уменьшение суммы платежей связывают с эпидемией. А вот доля «контактных» клиентов, то есть тех, которые предпочитают договариваться с коллекторскими агентствами, выросла до 25 % от всего количества. Это трехлетний рекорд. Более того, 59 % контактных клиентов сдержали обещания и начали платить.

Почему люди чаще договариваются

Эксперты говорят: в декабре заемщики традиционно платят больше, чем в другие месяцы. Это связано с предновогодними премиями и традициями: в России популярно убеждение, что в Новый год надо входить без долгов. Казалось, будто в кризисном 2020 году все будет иначе, но ситуация в целом не изменилась. А людей, которые предпочитают договариваться, стало даже больше. Есть три предположения, почему так:

1. Стало меньше тех, кто не платит принципиально. 70 % неплатежей в 2020-м было связано с денежными трудностями, а не с принципами.
2. Финансовая грамотность людей растет — в сложной ситуации надо учиться обращаться с деньгами. Поэтому людям становится очевиднее, что обязательства по возможности лучше выплачивать.
3. Люди стали больше экономить, меньше тратить и повышать финансовую дисциплину. В результате в конце месяца денег стало оставаться больше — и эти средства заемщики отдают на оплату задолженностей.

Чего ожидать дальше

Эксперты не могут давать точные прогнозы: неизвестно, что будет с эпидемией и финансовым кризисом. Но если экономика будет восстанавливаться такими же темпами, как сейчас, уровень оплаты долгов продолжит расти. Доля сдержанных обещаний может увеличиться до 60 % и выше, а средний размер платежей вернется к показателям 2019 года: примерно 4,5 тысячи рублей. Так будет, если люди восстановят утраченную платежеспособность и начнут закрывать «пандемийные» задолженности. Эксперты надеются, что безработицы и падения доходов не будет, и люди смогут вернуться к нормальному уровню жизни.

В заключение

Договариваться с коллекторским агентством действительно может быть выгоднее, чем игнорировать задолженность. Коллекторы, купившие кредит по договору цессии, имеют право списать часть суммы, а накладывать новые штрафы не могут. Например, ЭОС делает скидки и стремится составить для клиента гибкий график с выплатами, посильными в любой ситуации. Мы всегда идем навстречу клиенту. Не бойтесь обращаться, если ваш кредит у нас.