Сегодня внедрение современных цифровых и информационных технологий упрощают получение кредитов, но они же оставляют мошенникам новые возможности обманывать людей и брать на их имя кредиты. В результате ничего не подозревающий человек получает звонки и сообщения от кредиторов о задолженности: иногда ложные, а иногда вполне правдивые. Мы хотим рассказать об этом подробнее. Рассмотрим несколько вероятных сценариев мошенничества и поговорим о том, что с ними делать.
Сразу уточним: рассылки от банков об одобрении кредита на какую-то сумму — это не уловка мошенников, а один из видов рекламной акции. Одобрение не означает взятие кредита: так банк просто информирует клиента, что тот имеет право воспользоваться кредитным продуктом. Да, реклама бывает довольно агрессивной, но все же не нарушает законодательства и не означает, что кредит на вас уже взят. Мы же говорим именно о ситуациях, когда человеку звонят или пишут с одним из следующих сообщений:
Именно такие звонки и сообщения могут быть признаком того, что вы стали жертвой мошенников.
И эта ложь бывает весьма убедительной. Например, бывали случаи, когда человеку поочередно звонили с нескольких номеров: сначала якобы от имени банка, потом от имени полиции. Мошенники могут использовать технологии маскирования номера, чтобы тот был идентичен телефонам банка, полицейского отделения или коллекторского агентства. Человек верит, будто на его имя действительно взяли или собираются взять кредит, и следует советам мошенников, которые обещают его «защитить».
Утечки информации случаются чаще, чем кажется. Иногда «утекают» базы крупных компаний, в которые внесено множество клиентов со всеми паспортными данными. Некоторые такие случаи громкие, о других почти никто не знает, поэтому утечка может стать сюрпризом. Бывают и ситуации, когда сам человек невольно предоставляет мошенникам информацию. Простой пример — не прикрывает клавиатуру рукой при вводе пин-кода. Если конфиденциальные сведения «утекли», ими могут воспользоваться мошенники.
На самом деле физическая потеря устройства даже не обязательна. Существуют методы взлома, которые позволяют украсть данные от аккаунтов без физического доступа: к сожалению, их не всегда можно предусмотреть. Если у мошенников есть доступ к банковскому приложению или аккаунту на сайте, они могут совершать через него определенные действия, в частности, оформлять кредиты или увеличивать кредитные лимиты карточек. Не всегда политика банка подразумевает обязательный визит клиента в отделение — иногда все делается полностью онлайн. Но если у мошенника есть физический доступ к устройству, ему будет легче скрыть следы своей деятельности. Поэтому всегда старайтесь ставить надежные пароли на телефон и ноутбук, а также непосредственно на аккаунты банков.
Отличить обман от правды помогут кредитная история и компания, от имени которой вам звонят. Найдите ее настоящие контактные данные и перезвоните сами, спросите, действительно ли у вас есть задолженность, при каких условиях она была получена. Если окажется, что в компании о таком впервые слышат, — вас пытались обмануть мошенники. Если же задолженность настоящая — скорее всего, вы стали жертвой утечки данных.
Мы надеемся, что эта информация поможет не поддаться уговорам злоумышленников и не остаться с задолженностью по кредиту, который вы не брали. Помните, что свои настоящие обязательства оплачивать необходимо, а если факт мошенничества всё же произошел, то все может быть иначе.
Если у Вас возникли вопросы, то мы готовы предложить анонимную консультацию. Воспользуйтесь услугой анонимный звонок и просто начните диалог с оператором. Доверительные отношения между оператором ЭОС и клиентом — залог успешного разрешения финансовых проблем.
Анонимная горячая линия.
Проконсультируйтесь по вопросам погашения задолженности в компании ЭОС, не раскрывая личных данных.
с 08:00 до 17:00 мск