Надписи мелким шрифтом — уже почти фразеологизм для обозначения любых неочевидных деталей. Изначально они касались документов: от договоров до рекламных предложений. Маленькими буквами писали нюансы, которые могли отпугнуть потенциального клиента. И несмотря на то, что в некоторых случаях важную информацию таким образом писать запретили, надписи «мелким шрифтом» практикуются и сейчас. Расскажем, чего они могут касаться и в каких случаях договор подписывать не стоит.
Содержание статьи
- Мелкий шрифт: что можно и что нельзя
- Что не так с мелким шрифтом
- Реклама: уведомления или ограничения
- Сделки: дополнительные платежи или условия
- Страхование и другие услуги: ограничения и стоимость
- Отсутствие мелкого шрифта — это гарантия?
- Что делать, если мелкий шрифт стал причиной проблем
Мелкий шрифт: что можно и что нельзя
В потребительском кредитовании писать важные условия маленькими буквами запрещено уже давно. С 2021 года был принят законопроект, согласно которому использовать маленький нечитаемый шрифт для описания важных условий договора запрещается и для вкладов. Теперь сноски должны быть напечатаны не менее чем 12 шрифтом, удобным для чтения. Но пока запрет касается только банков и МФО. В договорах купли-продажи, страхования или оплаты товаров и услуг, в рекламных предложениях и многих других текстовых документах маленькие буквы все еще встречаются. И с ними нужно быть осторожнее.
Что не так с мелким шрифтом
Зачастую человеку тяжело прочитать маленькие буквы без лупы или других приспособлений, поэтому часть информации пройдет мимо него. Как правило, это как раз те сведения, которые могут повлиять на принятие решения. Кроме того, значение имеют особенности человеческой психики: люди хуже воспринимают то, что написано незаметным, или мелким текстом. Такие сведения считываются как незначительные, даже если на самом деле это не так.
Реклама: уведомления или ограничения
Поговорим о том, что конкретно может быть написано мелким шрифтом. В случае с рекламой вариант наиболее безобидный, хотя и таким образом можно потерять деньги или время. Например, при описании акции маленькими буквами могут указывать ограничения на ее применение, сроки проведения, максимальный размер скидки и так далее. Как пример: крупным текстом написано «2 по цене 1», а мелким — «только при покупке от 5 тысяч рублей» или «оплата производится за товар, который стоит дороже».
Сделки: дополнительные платежи или условия
Куда более опасная ситуация — договор, который регулирует какую-либо сделку: купля-продажа, деловое сотрудничество и так далее. Например, в тексте мелким шрифтом могут быть прописаны штрафы при нарушении условий договора или дополнительные нюансы, которые могут привести к незапланированной потере средств. В зависимости от масштабов сделки последствия могут быть разной степени серьезности, в том числе привести к дополнительным затратам, образованию задолженности и другим неприятным последствиям.
Страхование и другие услуги: ограничения и стоимость
Компании, которые предоставляют клиенту услуги, также могут пользоваться мелким шрифтом. Обращаем ваше внимание, что при кредитовании такая практика запрещена законодательно: если банк или МФО по-прежнему использует эту методику — не подписывайте бумаги, велика вероятность столкнуться с мошенниками. А вот некоторые страховые компании могут указывать мелким шрифтом отдельные детали: ситуации, при которых случай не расценивается как страховой, ограничения на применение услуги, какие-либо платежи, увеличивающие стоимость полиса. Будьте внимательнее, когда подписываете такие договоры, и всегда читайте, что написано маленькими буквами.
Читайте также: Можно ли взять кредит и уехать в другую страну?
Отсутствие мелкого шрифта — это гарантия?
К сожалению, нет. Компания, которая хочет скрыть от клиента часть условий, способных повлиять на его решение, все еще может это сделать. В таком случае текст условий выносится в публичную оферту, размещенную на сайте или в другом источнике, и не указывается в договоре в принципе. Указывается только веб-адрес, по которому можно с ними ознакомиться. Клиенту предлагается самостоятельно ознакомиться с условиями оферты. При этом компания, как правило, может и изменить ее текст: чтобы этого не произошло, понадобится заверять оферту у нотариуса сразу после заключения договора. Но на такой шаг идут немногие: это недешево, к тому же большинство просто не знает о такой возможности.
Что делать, если мелкий шрифт стал причиной проблем
В случае, если вы заметили мелкий шрифт в договоре – прочитайте его или потребуйте перепечатать документ без использования маленьких букв. Игнорирование таких пунктов может стать причиной задолженности или отказа в предоставлении услуги.
Если вы столкнулись с задолженностью, и она находится у нас, свяжитесь с ЭОС. Мы поможем вам погасить ее.
